中国旅行团韩国旅游:不买人参不让走

韩国跟团游重重乱象

接待中国游客的韩国餐厅却禁止韩国人入内,声明不含购物点的行程却遭地陪强制消费,心惊胆战结束旅行却被领队盯着填好“满意意见书”……这样的韩国行,令不少中国游客大呼上当。

韩餐店:不准韩国人入内

韩国“A频道”电视台3月中旬在《饮食X档案》节目中曝光,在首尔市区等地,一些韩餐店只接待中国团体游客,却不准韩国人进入。节目组在其中一家店暗访发现,猪肉、蘑菇等食材颜色异常,店家声称使用韩国白菜制作的泡菜实际上是中国白菜。

在另一家店,节目组发现海鲜火锅中的螃蟹不新鲜并向服务员提出质疑,却发现店家拿出的海鲜包装上写着“生产日期2013年”。

广州游客刘小姐3月初带父母跟团去韩国旅游,被安排到此类餐厅。除在济州岛酒店的早餐,其余都是只有中国旅行团用餐的店,吃的韩餐很糟糕,食材很差。比如,第四天晚上在济州岛吃的海鲜锅,里面的鱿鱼根本嚼不烂。

新华社首尔分社前任记者张青同样证实,电视节目中提到的专门接待中国游客的餐厅在韩国确实存在,她曾亲自探访过一家。

“该餐厅位于地下一层,相对隐蔽,要不是每次导游带着成群结队的中国游客下去用餐,很难发现那里居然有个餐厅,”张青说,“去年韩国暴发中东呼吸综合征疫情,赴韩中国游客骤减,导致该餐厅一度关门歇业,直至疫情控制后才恢复营业。”

人参店:不买不让走

如果说“韩国人不准入内的韩餐店”还是在糊弄一些不太了解韩国的游客,那么一些导游强制购物的行为已是毫无遮掩。

刘小姐回忆说,她和团友在首尔人参公卖局、护肝宝专卖店等地被关在房间里遭销售人员“洗脑”促销。店内商品都不标价,而是由销售人员口述或在计算器上按出价格。其间,游客们被禁止使用手机、相机,并被警告店内有诸多摄像头监视,“连上洗手间都被人在门口看着”。

据刘小姐描述,由于团友们的购物金额最终没有达到地陪期待,因而遭到不礼貌对待。离开护肝宝专卖店后,韩国新盛世界旅行社的地陪对着全车游客说:“你们给自己老公喝一顿酒就不止这个价,你们居然嫌贵!”

刘小姐的经历并非个案。她在网上披露自己的遭遇后,引起众多网友共鸣。微博ID为“姜子牙疼啊”的网友说,他今年1月跟团去韩国旅游,特意选择了一个标注“不含人参店、护肝宝等购物行程”的团,却依然躲不过强制购物的陷阱。

这名网友告诉新华社记者,他报名前特意询问客服,行程是否包含购物点,得到否定答复。“可是在机场启程前,导游让我们填同意书,其中包括上述购物点,我们不同意,他说那就走不了。”

这名网友说,到韩国后,地陪带他们去买人参和护肝宝。在人参店,由于买的不够多,地陪把游客关在房间里不让走,发话“一个家庭拿一盒,我们才走下个行程”,甚至用韩语跟销售人员说,今天不买不让走。

揭内幕:想赚钱只能强迫购物

与不少网友一样,当记者听到上述游客在韩国的遭遇时,心中产生一个疑问:他们报的是不是传说中的低价团?

刘小姐向记者提供了一张与中方组团社的合同以及付款凭证照片,显示团费为每人4079元人民币(不含小费)。网友“姜子牙疼啊”参加的旅行团是从武汉出发,团费每人3500元。

记者在中国国旅、中青旅、凯撒旅游等旅行社网站上查询发现,与刘小姐行程相仿的韩国5日跟团游产品大多集中在3000元至5000元价位,而在一些在线旅游预订平台上,从天津等城市出发的济州岛5日游价格低至1500元。

据不愿公开姓名的韩国旅游业内人士透露,对韩国地接社而言,目前跟团游的市场价几乎已没有利润空间,而很多地接社为了从中方组团社手里拿到客源,还要向组团社交纳“人头费”。也就是说,地接社在接中国游客团时,已经处于赔钱状态。要想赚钱,只能靠购物拿回扣或增加自费项目。

据新华社


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